Aviso de privacidad integral

01Quién es el responsable de tus datos

COLINTI SAS es la responsable del tratamiento de tus datos personales y los de tu hijo o hija.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025, que sustituyó a la ley de 2010. La autoridad competente ya no es el INAI, que se extinguió: es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

02Dónde aplica este aviso

En tres lugares, y en ninguno más:

• colinti.com — este sitio, incluida la lista de espera.
• Colinti Familia — la aplicación del papá o la mamá.
• Colinti Kids — la aplicación del niño.

03Qué datos recabamos

Si sólo te apuntas a la lista de espera

Tu nombre y tu correo electrónico: no te pedimos nada más. Si nunca abres una cuenta, esos dos datos son lo único que tú nos das. Los recibe y guarda Netlify, el servicio que aloja este sitio, que además registra los datos técnicos que cualquier sitio recibe al visitarse (por ejemplo, tu dirección IP), y un filtro de spam (Akismet) los revisa. Ver el punto 6.

Si abres una cuenta

Datos sensibles

El ánimo y el diario de tu hijo son datos personales sensibles, porque hablan de su estado emocional. Los tratamos como tales: se recaban con tu consentimiento expreso al registrarte, no se usan para publicidad y no se comparten con nadie fuera de los proveedores del punto 6. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a inc@colinti.com (punto 8).

Si tu hijo usa el micrófono

Sólo algunos ejercicios lo usan para reconocer la voz: la pronunciación de inglés, «Practica con tu Voz» en la escuela de emociones y las escenas «Toca y dilo en voz alta» con las que terminan las lecciones de varios cursos de Comunicación, de Vida y emociones y de Cerebro y estudio. Siempre es opcional. Antes de encenderlo, la app le dice a tu hijo: «Para esto usamos el micrófono. Lo que digas se manda a un servicio de reconocimiento de voz para saber si le atinaste; no lo guardamos.» Si elige no usarlo, el ejercicio sigue sin micrófono y no pierde nada. Cuando lo usa, lo que dice lo convierte en texto el servicio de reconocimiento de voz del navegador o del sistema del teléfono (por ejemplo, Google en Chrome y Android, o Apple en Safari y iOS), según los términos de ese proveedor. La app recibe sólo ese texto, lo compara con la frase del ejercicio, se lo enseña a tu hijo y lo descarta: no grabamos ni guardamos su voz, y ni la voz ni el texto llegan a nuestros servidores. En los ejercicios de inglés para decir una frase en voz alta, si el navegador ofrece reconocer el inglés dentro del propio teléfono, la app se lo pide; si no lo ofrece, funciona como se describe aquí. Ninguna parte de Colinti usa la cámara. En Comunicación, el reconocimiento de voz se usa sólo en las escenas que dicen «Toca y dilo en voz alta», como se describe aquí; en lo demás de Comunicación la voz sólo se graba para que tu hijo se escuche, como se explica abajo.

Si tu hijo se graba para escucharse

En «Mi charla», en «Habla sin preparar» y, desde el 6 de octubre de 2026, en los ensayos de la voz, en «Calienta» y al decir en voz alta su respuesta en «¿Qué le dices?», «Dar razones» y «Si algo sale mal», hay un botón «Grábate y escúchate», en «Lee hoy» (Lectura) uno para grabarse mientras lee en voz alta y escucharse después, y en Inglés, «Grábate y compáralo», para grabarse diciendo una palabra o una frase y escucharse junto al modelo, y en Cerebro y estudio, «Lo digo yo», para grabarse explicando con sus palabras lo que aprendió. Si tu hijo lo toca, la app le pide el micrófono con este aviso: «Para grabarte usamos el micrófono. Tu grabación se queda en este aparato: no la mandamos a ningún lado y se borra cuando sales de esta pantalla.» La grabación vive sólo en la memoria del teléfono mientras esa pantalla está abierta: no se guarda, no llega a nuestros servidores ni a nadie más, y se borra al tocar «Borrar» o al salir. No pasa por ningún servicio de reconocimiento de voz. En esos ejercicios de Comunicación la app anota una sola cosa de la grabación: si se oyó voz durante más de dos segundos (un sí o un no, nunca la voz). Ese sí o no viaja con lo demás que hizo en la app, para que tu resumen separe lo que practicó de lo que logró.

Desde el 12 de octubre de 2026, en Vida y emociones tu hijo también puede grabarse al decir en voz alta la frase que armó («Dilo en voz alta»), con el mismo aviso y el mismo sí o no. Y en esos ejercicios, al terminar de grabar, la app le dibuja en la pantalla cómo sonó (sus pausas, su volumen, su ritmo y si la voz sube al final), con un cálculo que se hace en su propio teléfono. De ese dibujo guarda en el teléfono sólo tres números por ejercicio (cuántas pausas, el volumen y el ritmo, de la primera y de la última vez), para poder decirle «la primera vez hiciste tantas pausas; hoy, tantas». Esos números no llegan a nuestros servidores, a nadie más ni a tu resumen.

Lo que NO recabamos

• Fotografías o video de tu hijo, ni grabaciones de su voz (las de «Grábate y escúchate», «Lee hoy», «Grábate y compáralo» y «Lo digo yo» nunca salen de su teléfono).
• Ubicación geográfica.
• Dirección, CURP, RFC ni fecha de nacimiento. Tu teléfono solo lo tenemos si tú nos escribes por WhatsApp.
• Datos de tarjeta. Hoy Colinti no cobra nada. El día que cobre, el número de tarjeta lo procesará una pasarela de pagos y nunca pasará por nuestros servidores; actualizaremos este aviso antes del primer cargo.
• Nada por medio de herramientas de analítica o publicidad de terceros. La aplicación del niño no lleva analítica, publicidad ni redes de terceros. Sus datos viajan a nuestro servidor (Supabase); las excepciones son la voz en los ejercicios de reconocimiento de voz, que explica este mismo punto, y los avisos al teléfono, si se activan (punto 6). Nuestro equipo corre pruebas automáticas, entre ellas una que comprueba que la aplicación no cargue archivos de proveedores externos al abrirse. Lo que medimos nosotros mismos para saber que la app funciona está en la tabla de arriba.

04Para qué usamos cada dato

Finalidades necesarias

Sin estas, Colinti no puede funcionar y no puedes oponerte a ellas sin dejar de usar el servicio:

• Crear tu cuenta, identificarte y dejarte entrar.
• Vincular el aparato de tu hijo con tu cuenta.
• Permitir que le mandes mensajes y retos a tu hijo, y que él te responda.
• Armar el reporte que ves en tu panel y el resumen semanal.
• Adaptar la dificultad de los ejercicios a lo que ya hizo.
• Atenderte cuando escribes a soporte.
• Saber que la app funciona y detectar fallas, abuso o uso indebido del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y con requerimientos de autoridad.

Finalidades que no son necesarias

Puedes negarte a estas hoy o cuando quieras, sin que pase nada con tu cuenta:

• Avisarte de novedades, cambios y promociones de Colinti.
• Preguntarte tu opinión sobre el producto.
• Si nos escribiste por WhatsApp: darle seguimiento a esa conversación y, solo con tu permiso, mandarte el mensaje semanal de Los Primeros. Puedes pedir que te saquemos cuando quieras, por el mismo WhatsApp.

Para negarte, escribe a inc@colinti.com con el asunto «no quiero las finalidades secundarias». Puedes hacerlo en cualquier momento, también antes de empezar a usar Colinti.

Lo que nunca vamos a hacer con estos datos

• Venderlos, rentarlos o comercializarlos.
• Usarlos para perfilar publicidad, dentro o fuera de Colinti.
• Mostrarle a otro usuario los datos de tu hijo.
• Entrenar modelos comerciales de terceros con el diario de tu hijo.

05El diario de tu hijo, dicho completo

Este apartado existe porque este aviso dijo algo sobre el diario que dejó de ser cierto, y preferimos corregirlo aquí, a la vista, antes que dejarlo callado.

Lo que ves tú, el papá: en tu panel aparecen el ánimo que marcó tu hijo, su energía, el cuadrante y la palabra que eligió de una lista. El texto libre que escribió no se te muestra, ni a ti ni a nadie dentro de la app. Esa decisión es a propósito: un diario que el niño sabe que alguien va a leer deja de ser un diario.

06Con quién se comparten

No vendemos ni comercializamos datos personales. Para operar usamos proveedores que actúan como encargados: tratan los datos por instrucción nuestra, para los fines de este aviso y nada más. Los nombramos porque creemos que tienes derecho a saber quiénes son:

Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores fuera de México. Es inherente a servicios de esta naturaleza y al aceptar este aviso lo consientes.

Aparte, y sólo en los ejercicios con reconocimiento de voz, el servicio de voz de tu navegador o de tu teléfono convierte en texto lo que dice tu hijo, según los términos de ese proveedor (punto 3). Nosotros no recibimos su voz.

Además, podemos revelar datos cuando una autoridad competente nos lo requiera por escrito y conforme a la ley. Si eso pasa y la ley nos permite avisarte, te avisamos.

Fuera de estos casos, cualquier transferencia a un tercero requeriría tu consentimiento y te lo pediríamos antes.

07Que sea de un menor cambia las cosas

Colinti es para niñas y niños de 1º de primaria a 3º de secundaria. Por eso:

• La cuenta la abre un adulto. El consentimiento sobre los datos del menor lo das tú, como madre, padre o tutor, al registrarte. La aplicación del niño no le pide al niño correo, contraseña ni datos de contacto. Sólo en una pantalla marcada «Solo adultos» puedes entrar tú, con tu correo y contraseña o con Google, para activar ese aparato sin código; se usan en ese momento y la sesión se cierra cuando termina de activarse el aparato.
• Tú decides qué nombre lleva. Puedes registrarlo con un apodo. Nada en el producto exige su nombre real.
• No hay puerta hacia afuera. La aplicación del niño no muestra publicidad, no tiene compras dentro, y no lleva analítica ni redes de terceros.
• Interés superior de la niñez. Cuando tengamos que elegir entre una función que nos conviene y el bienestar del menor, elegimos lo segundo. El apartado 5 es un ejemplo de cómo aplicamos esto en la práctica.

08Tus derechos ARCO, y cómo se ejercen

Sobre los datos tuyos y los de tu hijo puedes en cualquier momento:

También puedes revocar tu consentimiento y pedir la limitación del uso o divulgación de tus datos.

Borrar la cuenta tú mismo

No necesitas escribirnos. Dentro de Colinti Familia, en Ajustes, hay un botón para eliminar la cuenta. Borra tu cuenta y, si tu hijo no está vinculado a otro adulto, también sus datos y su avance; si lo está, su avance se conserva para ese otro adulto y sólo se desvincula la tuya. No se puede deshacer. También puedes borrar los datos de un solo hijo desde Colinti Kids, en la sección para mamá o papá («Eliminar los datos de este peque»), o en kids.colinti.com/eliminar-cuenta.html.

Si no te dejamos conforme

Puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares desde que se extinguió el INAI.

09Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas cuenta abierta, para poder darte el servicio.
• Si tu cuenta pasa 24 meses seguidos sin que tú ni tu hijo la abran, la borraremos junto con los datos de tu hijo y te avisaremos por correo antes de hacerlo. Colinti es un servicio de 2026, así que ninguna cuenta puede cumplir ese plazo antes de 2028.
• Si pides que borremos, borramos al procesar tu solicitud. Los respaldos que ya existían se sobrescriben en un máximo de 90 días.
• Registros técnicos (aperturas, eventos y «Algo no funciona»): se borran con tu cuenta. Los registros de errores no llevan tu nombre ni tu cuenta, así que no se pueden ligar a ti para borrarlos con ella, y todavía no tienen un plazo fijo de borrado.
• Correos de la lista de espera: hasta que abramos y te avisemos, o hasta que nos pidas que te saquemos, lo que ocurra primero.

10Cómo cuidamos la información

• Todo viaja por conexión cifrada (HTTPS).
• Tu contraseña se guarda transformada; nadie en Colinti puede leerla, ni nosotros.
• La aplicación del niño manda sus datos a través de funciones del servidor que validan el emparejamiento con tu cuenta.
• Las tablas tienen reglas de acceso a nivel de fila: una cuenta no puede ver los datos de otra.
• Ninguna medida de seguridad es perfecta. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo comunicaremos.

11Galletas y tecnologías parecidas

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica, y no tiene rastreadores de terceros. Las aplicaciones usan el almacenamiento local del navegador para dos cosas: que funcionen sin internet y que no tengas que volver a entrar cada vez. Eso se borra desde los ajustes de tu navegador.

12Cambios a este aviso

Cuando cambie algo lo publicamos en esta misma dirección, con la fecha arriba y una nota de qué cambió. Si el cambio es de fondo —una finalidad nueva, un proveedor nuevo, una transferencia nueva— te lo avisamos dentro de la app o por correo antes de que aplique.