Términos y condiciones

01Quiénes somos y qué estás aceptando

Estos términos son el contrato entre tú y Colinti, S.A. de C.V., con domicilio en 1er Andador de la Virgen 2772, Col. CTM Culhuacán, C.P. 04480, Ciudad de México, correo inc@colinti.com.

Aplican a colinti.com, a Colinti Familia y a Colinti Kids. Al abrir una cuenta, apuntarte a la lista de espera o usar cualquiera de las tres, aceptas lo que dice aquí. Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio y escríbenos: preferimos saberlo.

02Qué es Colinti y qué no es

Es una aplicación de práctica y entrenamiento para niñas y niños de 1º de primaria a 3º de secundaria, con ejercicios de matemáticas, lectura, materias escolares, inglés, entrenamiento cognitivo y habilidades socioemocionales, más un panel donde el adulto ve qué hizo su hijo.

No es, y no lo vamos a presentar como si lo fuera:

• Un sustituto de la escuela, del maestro, del psicólogo o del terapeuta.
• Un currículum oficial. No está avalado por la Secretaría de Educación Pública ni por ninguna autoridad educativa.
• Una evaluación psicológica ni una prueba clínica. Los porcentajes que ves son un registro de lo que tu hijo hizo dentro de la app, comparado con su propio desempeño anterior. No lo comparan con otros niños ni dicen qué tipo de persona es.
• Un diagnóstico. Si te preocupa algo del aprendizaje o del ánimo de tu hijo, quien puede evaluarlo es un profesional.

03Quién puede usarlo

• La cuenta la abre un adulto mayor de edad que sea madre, padre o tutor del menor, o que tenga su autorización.
• Ese adulto es responsable de lo que se haga desde su cuenta y de cuidar su contraseña.
• La aplicación del niño se usa bajo supervisión del adulto que la instaló.
• El plan incluye hasta dos hijos. Es para una familia, no para un salón ni para un negocio.

04Los Primeros, y la prueba de 14 días

Hasta el 1 de noviembre de 2026 · Los Primeros

• Sin tarjeta. Si te inscribes antes del 1 de noviembre de 2026, tu familia usa Colinti completo —sesiones sin límite, las cuatro áreas, el reporte del domingo, hasta dos hijos— sin costo, y no te pedimos ningún dato de pago.
• Sin cargo automático. El 1 de noviembre no se cobra nada solo. Antes de esa fecha te avisamos por correo y decides tú: plan mensual, plan anual, o nada.
• Si no haces nada, tu hijo conserva el nivel gratuito de Colinti. No se queda sin acceso.

Después del 1 de noviembre de 2026 · la prueba de 14 días

• Sin tarjeta. No te pedimos datos de pago para empezar.
• Día 7: ves tu primer reporte en tu app. Ahí es donde decides si vale la pena.
• Día 14: si no hiciste nada, la prueba se acaba. No se convierte sola en suscripción y no tienes que cancelar nada.
• Al terminar la prueba, tu hijo puede seguir usando el nivel gratuito de la aplicación.

05Precio, cobro y cancelación

Cómo se va a cobrar

• El cobro será desde este sitio, no desde App Store ni Google Play. Nosotros somos el vendedor.
• Los planes previstos son $199 MXN al mes o $1,490 MXN al año, con IVA incluido, hasta dos hijos.
• El número de tu tarjeta lo procesa la pasarela de pagos. No pasa por nuestros servidores ni lo guardamos.
• Los precios pueden cambiar. Si cambia el tuyo, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y el precio nuevo aplica hasta tu siguiente renovación. Si no te gusta, cancelas antes y no se te cobra.

Lo que la ley nos obliga y nosotros cumplimos

El artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor aplica a esto. En concreto:

• Te avisamos 5 días antes de cada cargo, por correo, con el monto exacto y la fecha exacta.
• Cancelar es un clic, desde la misma aplicación, sin llamar a nadie, sin justificar nada y sin que te pongamos pantallas de por medio para hacerte desistir.
• Te damos folio de la cancelación, por correo, el mismo día.
• Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. No hay cargos posteriores.

Devoluciones

Si cancelas dentro de los primeros 30 días de tu primer cobro y nos escribes, te devolvemos ese cobro completo. Después de ese plazo no hay devoluciones por el periodo en curso, pero tampoco hay más cargos.

Si te cobramos por error —un cargo doble, un cargo después de cancelar— te lo devolvemos íntegro sin que tengas que discutirlo. Escríbenos a inc@colinti.com.

06Uso razonable

Tu cuenta es tuya y de tu familia. No está permitido:

• Compartir tu contraseña con quien no viva en tu casa, ni revender el acceso.
• Usar Colinti en un salón de clases, un centro de regularización o cualquier contexto comercial sin un acuerdo con nosotros. Si quieres eso, escríbenos: existe la conversación.
• Copiar, extraer o redistribuir el contenido de la aplicación —ejercicios, lecturas, ilustraciones, cursos— fuera de ella.
• Intentar romper la seguridad, hacer ingeniería inversa o extraer datos de forma automatizada.

Si algo de esto pasa, podemos suspender la cuenta. Te avisamos y te decimos por qué, salvo que la ley lo impida.

07De quién es cada cosa

El nombre Colinti, el personaje, las ilustraciones, los textos, los ejercicios, el código y el diseño son nuestros o los usamos con licencia. Tu cuenta te da derecho a usar la aplicación, no a quedarte con su contenido.

Lo que tu hijo escriba en su diario es de él. No lo usamos para nada más que mostrarle su propio historial, y no lo publicamos, ni lo vendemos, ni lo usamos para entrenar sistemas comerciales de terceros.

Las metodologías que citamos —soroban, método de barras, práctica espaciada, CASEL, tabla de Schulte, prueba de Stroop— son de dominio público o de sus respectivos autores. Nosotros no somos dueños de ellas ni afirmamos representarlas.

08Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no prometemos que nunca falle. Puede haber mantenimiento, cortes o errores.
• Podemos cambiar, agregar o retirar funciones. Si retiramos algo importante, lo avisamos.
• El avance de tu hijo se respalda en la nube, pero te recomendamos no tratar la aplicación como tu único registro de nada que te importe conservar.
• Nuestra responsabilidad, en la medida que la ley lo permita, se limita al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses. Esto no limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce y que no se pueden renunciar.

09Tus datos

Cómo tratamos tus datos y los de tu hijo está en el aviso de privacidad, que forma parte de estos términos. Ahí está también, dicho completo, qué pasa con el diario de tu hijo.

10Cambios a estos términos

Los publicamos en esta misma dirección con la fecha arriba. Si el cambio te afecta de forma relevante —precio, cancelación, alcance del servicio— te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que apliquen.

11Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de que puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que es la vía que la ley te da como consumidor y que no renuncias por aceptar esto.